Du conseil sur mesure au tarif
Soyez accompagné(e)
La méthodologie
La structure globale de la méthode n’a rien d’innovant. Notre plus-value se situe dans la qualité des conseils sur-mesure que vous recevrez et du réseau de consultants et agences que nous vous recommanderons pour l’exécution de tâches spécifiques.
Etape 1 – Cadrage
L’objectif de cette phase est double :
1 – Faire un état des lieux de l’existant
Pour cela, nous allons :
- Effectuer un audit des outils de communication.
- Réaliser des interviews du personnel de l’entreprise.
- Analyser les données Analytics si elles existent.
- Relever les avis et retours clients.
- Etc.
2 – Déterminer le chemin à suivre
Les tâches suivantes sont concernées :
- Déterminer la mission de l’entreprise, ses objectifs.
- Identifier ses valeurs.
- Créer ou améliorer les personas clients, connaître les objectifs des clients.
- Positionner la marque.
- Créer ou améliorer le storytelling.
- Personnifier la marque.
Ces éléments vont permettre d’alimenter l’étape suivante : l’élaboration de la stratégie.
Etape 2 – Elaboration de la stratégie
Très succinctement, il s’agit de :
1 – Déterminer comment, quand et où délivrer l’information
Nous traitons ici l’ensemble des canaux de communication, qui, globalement, sont listés sur cette page.
2 – Établir un planning d’exécution
3 – Estimer les ressources et les coûts associés
- Établir la liste des ressources nécessaires.
- Leur assigner des profils en interne ou des prestataires externes en bénéficiant de mon réseau de confiance.
- Estimer les coûts associés.
Etape 3 – Exécution – Suivi
Nous avons deux process principaux ici :
1 – Mettre les éléments en place
- Établir un plan d’action.
- Créer le calendrier éditorial.
- Faire les appels d’offres auprès des prestataires.
2 – Effectuer le suivi (récurrent)
- Piloter les ressources internes et les prestataires.
- Mettre à jour le calendrier éditorial.
- Suivre la production.
Etape 4 – Mesure et amélioration du process
Afin de piloter l’ensemble, il convient de :
- Analyser les données Analytics.
- Récupérer les KPI par canal et alimenter les tableaux de bord.
- Ajuster la stratégie et les process associés.