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Je n'ai jamais fait un seul pitch commercial en 15 ans.

650 clients signés.
Zéro présentation PowerPoint.
Zéro "offre spéciale valable jusqu'à vendredi".

Mon process :

Premier appel = audit ne live.
Je regarde le site. Je trouve 3-4 problèmes concrets. Je les montre.
Je ne vends rien.

Le prospect raccroche avec de la valeur.
Pas avec une proposition commerciale.

Deuxième appel (s'il rappelle, et il rappelle presque toujours) :
"Ça peut faire sens pour toi qu'on travaille ensemble ?"

C'est tout.

Pas de closing agressif.
Pas de "il ne reste que 2 places".
Pas de pression.

Pourquoi ça marche ?

Parce que le cerveau humain est câblé contre la vente.

Quand quelqu'un te pitch, ton corps produit du cortisol.
Stress. Méfiance. Envie de fuir.

Quand quelqu'un te donne de la valeur sans rien demander, c'est l'inverse.
Confiance. Ocytocine. Envie de rendre la pareille.

Le premier appel gratuit n'est pas de la générosité.
C'est de la stratégie.

Tu lèves les freins psychologiques.
Tu démontres ta compétence par la preuve.
Tu laisses le prospect décider seul.

Et quand il décide seul, il ne négocie pas le prix.

Le paradoxe : moins tu vends, plus tu signes.

Tu as déjà essayé de ne rien vendre sur un premier appel ?

Stéphane Jambu
Consultant e-commerce · Visibilité/SEO · Process IA
650+ clients · 80 témoignages LinkedIn

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