Politique de gestion des données personnelles

Dernière mise à jour : 24 mai 2026 · Conforme au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site hi-commerce.fr est :

• Hi-Commerce — exploité par Stéphane Jambu, micro-entrepreneur immatriculé au RCS de Bordeaux.
• Email contact : stephane@hi-commerce.fr
• Site : https://www.hi-commerce.fr/

2. Données collectées

Hi-Commerce collecte uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via :

• Formulaires de contact, réservation d’étude ou demande de press kit : prénom, nom, email professionnel, téléphone mobile, profil LinkedIn (facultatif), nom de l’agence ou du média, contexte SEO.
• Inscription à la newsletter ou réservation d’études : adresse email.
• Navigation : adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée des sessions, source de trafic — via Umami Analytics (analytics RGPD-friendly, hébergé en UE, sans cookie de suivi).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes (prise de contact, envoi de press kit, livraison d’une étude réservée).
• Vous proposer un entretien (Calendly) si vous en faites la demande.
• Mesurer l’audience du site de façon anonyme et améliorer son contenu.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de profilage publicitaire ni revendue.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement explicite au moment de la soumission d’un formulaire.
• L’intérêt légitime de Hi-Commerce pour mesurer l’audience anonyme du site (RGPD art. 6.1.f).

5. Durée de conservation

• Données de formulaire : conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées.
• Données analytics (Umami) : agrégées et anonymisées, conservées 25 mois maximum.
• Données comptables (factures, devis) : conservées 10 ans conformément à l’obligation légale.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont transmises à aucun tiers commercial. Elles peuvent être traitées par les sous-traitants techniques suivants, tous situés dans l’UE ou disposant d’un accord de transfert de données conforme :

• OVH / Hetzner (hébergement web, UE) — stockage technique du site et des bases de données.
• Resend / Google Workspace (envoi d’emails transactionnels et professionnels).
• Calendly (prise de rendez-vous) — base US avec contrat de transfert conforme.
• Umami Analytics (mesure d’audience, instance auto-hébergée).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification en cas d’erreur ou de mise à jour.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
• Droit à la portabilité (export de vos données dans un format lisible).
• Droit d’opposition au traitement et droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site hi-commerce.fr n’utilise aucun cookie de suivi publicitaire. Seuls peuvent être déposés :

• Cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, sécurité).
• Aucun cookie tiers de tracking (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) — l’audience est mesurée via Umami sans cookie de suivi.

9. Sécurité

Hi-Commerce met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé : connexion HTTPS, authentification forte, sauvegardes chiffrées, accès restreint aux personnes habilitées.

11. Modifications de la politique

Hi-Commerce se réserve le droit de modifier cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page.